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精准服务职工  做职工的贴心人

玉桥商业集团有限公司计生协

  面对来自四面八方的异乡人的纷繁复杂不同需求,如何做好精准贴心的服务,这是新形势下值得深入研究的课题。玉桥商业集团有限公司计生协通过独到的工作方法和特色服务,坚持以人为本,情系民心,不仅赢得了职工的广泛信任,成为了职工的贴心人,而且使广大职工积极融入到新南京的建设中来,成为建设南京的生力军。
  一、营造浓厚的宣传氛围,增强协会感召力
  单位计生协会通过探索总结,推出了一招鲜,就是采取多种方式,大力开展特色服务活动。一是营造文化氛围,宣传群众。计生协在易于聚集的地方制作图文并茂的人口与计划生育巨幅广告牌、板报、宣传栏和宣传橱窗等,既让职工学到生育知识,又达到渲染和熏陶的效果。二是搞好文艺宣传,教育群众。计生协组建了计生协艺术团,自编自演文艺节目,扎实开展“婚育新风进万家”和“关爱流动人口健康”活动,以计生先进典型为素材,演身边人、说身边事,形式新颖,风格独特,为群众喜闻乐见,倡导科学、文明、进步的婚育观念和健康的生活方式。三是创建会员之家,吸引群众广泛参与。互帮互助,在“5.29”、“7.11”“12.1”期间开座谈会、办板报,定期上门慰问重点户、计生户和困难户,发放《科学育儿》、《健康素养66条》等资料,举办预防出生缺陷、优生优育知识讲座。利用各种节日发放宣传资料,营造氛围。
  二、开展精准服务,做好娘家人和贴心人
  在计生工作中,最难管理的群体就是流动人口,他们流动性强、信息核实难度大。南京玉桥商业集团有限公司计生协对此坚持以人为本,真情感召人,在建立流动人口档案的基础上,成立了集团计划生育协会,吸收流动人口中的积极分子参加协会。专门设立外来人口投诉站,公布投诉电话,并帮助外来人口中的困难户和新来户解决摊位租金、子女入学等实际问题。联合街道、社区的计生部门针对不同人群的不同需求,为他们提供精准而贴心的服务和指导,如新婚夫妻指导其参加孕前优生检查,并为其发放服务卡;对孕期妇女指导其到医院建立孕妇健康检查卡,接受孕期的指导和服务,为优生优育打好基础;对家有0-3岁婴幼儿的,指导其到社区的科学育儿指导站和亲子活动室接受科学育儿知识;对家有学龄前儿童的,指导其到有资质、收费相对低廉的幼儿园接受正规的教育,为以后的教育打好良好的基础;对家有处于青春期孩子的,指导其家长与孩子进行良好的沟通,为孩子进行青春期知识宣传,时刻关注着他们的身体健康和心理健康,注重提升他们的健康素养和健康技能。
  三、发挥会员的模范作用,多方面提升计生服务水平
  计生协发展吸收会员是有明确条件的,不仅要求婚育家庭遵纪守法、勤劳致富,而且要优生优育、崇尚文明、家庭和谐。在工作中注意发挥他们的先锋模范作用,以点带面,提升整个计生协乃至整个集团计生工作能力和服务水平。计生协开展了以“送健康、送真情、送温暖”为主题的“三送”服务活动,成立了志愿者队伍和互助小组,谁家有困难马上前去帮扶,为其排忧解难,及时解除后顾之忧,使其树立有困难找计生协的观念,计生协成了流动人口的贴心人。计生协还积极主动为职工办理计划生育保险,增加其防范疾病风险的能力。计生协还定期邀请辖区爱心医院携带B超机、心电仪、乳腺治疗仪等医疗器械,免费为单位职工进行生殖健康普查,并分别建立了健康档案。通过调查摸底,对下岗职工、待业人员家庭登记造册,重点为下岗女工广开就业渠道,会同社保部门提供免费或优惠的技术技能再就业、培训等,增强劳动技能,并帮助申请减免税费、介绍工作等,使其在南京安居乐业,做一个健康幸福的新南京人,为建设和谐、平安南京贡献自己的力量。
  四、积极回馈社会,作建设新南京的生力军
  玉桥商业集团计生协自成立以来,认真落实计划生育法律法规,以群众的需求为导向,以群众的满意为宗旨,面向群众,依托街道和社区为流动人口健康服务均等化做出了巨大的贡献。在计生协的关心、关怀和支持下,广大职工全身心投入到新南京建设中,有效发挥自我管理、自我教育、自我服务、自我监督作用,不仅提高了计生政策水平、健康生活和婚育文明理念,也在城市文明创建、扫雪除冰、学雷锋等活动中做出了积极的贡献。